İade Politikası

Son güncelleme: 28 Haziran 2026

30 günlük para iade garantisi (yalnızca kullanılmamış krediler)

Turnusol Academic abonelikleri ve kredi satın alımları için 30 günlük para iade garantisi sunuyoruz; siparişe ait hiçbir kredi kullanılmamış olmak şartıyla. Satın aldığınız krediden hiç kullanmadıysanız sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

Siparişe ait herhangi bir kredi kullanıldığı (yani o bakiyeden en az bir dergi taraması yapıldığı) anda sipariş tüketilmiş sayılır ve iade kapsamı dışına çıkar. Bu kural hem tek seferlik kredi paketleri hem de ilgili fatura dönemine ait abonelik kredi tahsisleri için geçerlidir.

İade talebi nasıl yapılır

İadeler ödeme sağlayıcımız Paddle (Kayıtlı Satıcı) tarafından işlenir. İade için paddle.net adresinden siparişinizi bulun ya da uygulama içi destek formundan bize ulaşın; talebi iletmenize yardımcı oluruz.

Başarısız tarama / kredi iadesi

Bir tarama bizden kaynaklı teknik bir nedenle başarısız olur ve kredi yine de düşerse, krediyi ücretsiz olarak geri yükleriz. Tarama ayrıntılarıyla uygulama içi destek formundan bize ulaşın.

İptaller

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; mevcut fatura döneminin sonuna kadar erişiminiz devam eder.